12h00 – 13h00 
La transformation digitale par… LA DONNÉE

Introduction : la gestion des données est le métier central des banquiers et devient aussi celui des distributeurs

  • Comment identifier les données sur les comportements clients, notamment grâce au web ? Quelles sont les informations à collecter ?  Comment corréler la multitude de données interceptées et stockées ?
  • Comment affiner l’analyse comportementale des clients pour anticiper leurs décisions ou leurs besoins ?
  • Comment mettre en place des processus d’apprentissage et de machine learning ?
  • Comment exploiter les données pour personnaliser la communication, voire l’offre de produits et services à ces clients ?
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